家具企业发展的动力依然十分强劲。最近,新的生产线破土动工,新店开张,新卖场盛大开业,新家具工厂美轮美奂的建设蓝图呈现,诸如此类的新闻不断。所有这些都显示,中国家具业一刻也没有停止前进的步伐。中国经济正进入换挡期,今年是经济转型非常关键的一年。根据过去三个季度的宏观经济表现,中国经济发展一切正常,新的经济发展动能正在逐渐发力。
就家具业而言,我们看到了扩张进取的步伐,也看到了不少企业正在经历发展的瓶颈。
不论是新生产线的建设,还是新工厂的现代化布局,还是新的营销战略的制定实施,笔者以为,所有这些,都不如人才战略的正确实施更重要。中国家具业正在进入依靠人才增进发展动能的新时期。
靠资金,靠产品,靠规模,靠渠道,都不如依靠人才的挖潜,更可靠,更长久。
家具企业并不擅长使用高级人才
家具制造企业普遍经营规模不大,纵观国内,几乎没有企业的年产值超百亿。
家具企业普遍流行家族制经营,更是给高级人才的延揽与使用增加了无形的门槛。
由于这两大基因的影响,我们很少看见家具行业有成功的职业经理人,有些企业也尝试引进职业经理人,但是大多工作时限较短,很快就爆出离职新闻。
家具企业难以任用职业经理人,跟行业的特点也有很大关系。家具行业作为特殊制造业,其与其它制造业有着很大的不同。而有些职业经理人跨界而来,对于家具行业知之甚少,就要开始完成极重的业绩考核任务。有的职业经理人的离职申明中,显示的是其对家具行业还是相当程度上的门外汉。职业经理人的失败,更是加剧了家具创业者对于专业管理人才的疑虑与不信任,造成了恶性循环。
不仅是小型的家具企业主要靠创业者在独撑门面,或者一直就是夫妻档在经营企业,就是一些大型的家具企业,甚至有的已经是上市公司,对于职业经理的选择,也以失败居多。有的公司总裁上任不足一年就离职,一度引起资本市场的关注。
中国的家具企业正在走向现代化,工厂越建越多,经营规模越来越大,再依靠创业者个人的力量显然难以支撑,家具企业必须过高级人才使用关,否则增长的瓶颈,将最终导致企业在与强者的竞争中败北。
看看知名企业华为与联想的事例,我们就可以看到,管理的成功与不力,对于企业的生存有着何等重要关联。同样是民营企业巨人,联想已经在走下坡路,其最具影响的失败就是手机业务管理失当,用人失败,导致业绩下滑;而华为的手机业务一飞冲天,其最重要的成功点就在于用人策略的成功,从而集合了全集团之力,与世界上最顶级的对手竞争市场。
人才比设备、资金更重要
在家具行业,设备的投入固然重要,资金雄厚与否往往决定企业的生死,但是,在上市家具公司对于整个市场虎视眈眈的今天,家具企业之间的竞争势必会迅速激化到最高级的竞争形式——人才之间的竞争。
在企业资产证券化的大背景下,资金的供应会源源不断,只要企业有良好的市场表现。而良好的市场表现是需要经营团队合力创造的。
因此,在现在与未来,家具企业的市场表现会越来越成为决定性的市场竞争要素,也就是人才的表现会成为决定性的市场竞争要素。
人才是需要被发现、启用、管理、监督、信任、激励的。在人才使用的诸多环节,手段游刃有余,则团队的力量会最大化发挥,否则,以创业者一人之力,对付得到高效管理与力量整合的虎狼之师,唯有失败一途。
管理之要害无非是:管而不死,放而不乱。
企业不大难以生存;大而不会管理,难以长久。家具企业的管理关,是必须要过的生死关。
基层人才管理也极为重要
家具企业的生产线管理与销售管理,也至为重要,也是人力资源最大化的主要挖掘地。
家具生产难以规模化,于是在原材料采购、精益生产、减少浪费、智能化运用方面,有着诸多重要的升级改造空间。每一分钱生产环节的浪费,都是利润的浪费。因此,重视生产环节的管理至关重要。当然,生产管理方面,一直是家具企业关注的重点,相比较于其它方面的管理,多数企业经验丰富。但是新的变化因素是生产线工人的年轻化,正带来许多新问题。如何想方设法在新工人中,建立稳固军心的劳动环境,建立他们长期服务于企业的信心与忠诚度,是当下必须解决的现实问题。
稳定基层员工队伍,是极为重要的生产管理课题。
销售队伍的建立,对于销售企业而言,是头等大事。好的销售企业,能够建立一支忠诚可靠、业务能力强的员工队伍;不好的销售企业,靠创业者个人的力量,支撑一店;再差一些的销售企业,只能在顺境中生存,市场但有风吹草动,即告亏损。销售人才队伍的建立与管理,是销售企业的核心竞争力所在。
中国的消费在升级,市场规模在扩大,竞争水平在攀升。而终极竞争,就是人才的发掘、管理、整合能力的竞争。
未来家具制造企业与销售企业新的增长动能主要来源于人力挖潜,别无它途。